Пожалуйста, внимательно прочитайте Общие и Частные условия. Эти условия вместе с другой информацией, предоставленной при бронировании, определяют условия договора между вами и MegaSport.
Все бронирования, сделанные в MegaSport, регулируются настоящими Условиями бронирования. Внося свой депозит, вы делаете предложение о покупке наших услуг или отпусков, которое, если оно будет принято MegaSport, приведет к заключению обязывающего контракта. Оплата вашего депозита не означает, что мы принимаем ваше предложение. Ваш депозит будет полностью возвращен, если ваше предложение будет отклонено.
Как только ваш отпуск будет подтвержден, MegaSport берет на себя ответственность за него в соответствии с данными условиями в качестве «Организатора» туристического пакета, пакета программы, заключенного с сертификатом RNAVT 5683 от Turismo de Portugal.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
1. Цель
1.1 Настоящие Общие договорные условия направлены на установление условий, регулирующих предоставление туристических услуг, организованных Megasport Turismo e Eventos Lda. С объектами в Деловой и промышленной зоне Лоле, Зона C, лот 6E, с RNAVT 5683 и RNAAT 405/2010 (далее — Агентство), в дополнение к любым Особым условиям, согласованным между Клиентом и Агентством.
1.2. Условия, содержащиеся в Особых условиях, если таковые имеются, имеют приоритет над положениями настоящих Общих условий, а также над любыми дополнительными письменными положениями, специально согласованными между Клиентом и Агентством.
1.3. Услуги и продукты предлагаются Клиенту на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.4. При заключении договора с Агентством Клиент признает и принимает все установленные условия.
2. Регистрация
2.1. При регистрации Клиент должен внести 50% стоимости поездки, оплатив оставшиеся 50% не позднее, чем за 30 дней до начала поездки.
2.2. Если регистрация или бронирование поездки происходит за 29 дней до даты отъезда или менее, полная стоимость должна быть оплачена во время регистрации при условии получения поставщиками подтверждения бронирования всех услуг.
2.3. За любое изменение записи на поездку по запросу Клиента Агентство оставляет за собой право взимать плату за изменение в соответствии с условиями пункта 3.1. инфра.
2 4. Без ущерба для суммы, подлежащей уплате Клиентом в связи с расходами, понесенными в связи с бронированием, необходимым для подтверждения регистрации и увеличивающим стоимость поездки, Клиент также обязан оплатить все расходы на отмену в соответствии с условиями пункта 8. настоящих Общих условий, в случае отказа от поездки.
2.5. Агентство оставляет за собой право аннулировать любую регистрацию, оплата которой не была произведена в соответствии с указанными выше условиями.
3. Бронирование
3.1. Для бронирований, сервисных сборов, изменений в бронировании и других услуг будет применяться значение в таблицах, действующих на данный момент, плюс суммы, взимаемые поставщиками, а именно в случае изменений.
3.2. Форма, относящаяся к бронированию или запросу на обслуживание, должна содержать все элементы, необходимые для его обработки.
3.3. Цены, указанные в 3.1. причитаются за каждый запрос на бронирование, предоставление услуг или поставку товаров и продуктов и будут взиматься с Клиента в момент принятия Агентством бронирования, запроса на предоставление услуг или поставку товаров и продуктов.
3.4 Цены, указанные в 3.1. не будут возмещены Клиенту в случае неиспользования или пользования услугой или объектом бронирования, а также по любой другой причине, не зависящей от Агентства.
4. Изменения цен
4.1. Агентство оставляет за собой право не позднее, чем за 20 дней до даты поездки изменить цену поездки, если это увеличение связано с изменением стоимости транспорта или топлива, пошлин, налогов или сборов, или колебаниями курса валют, сообщение об этом факте Клиенту.
4.2. Изменение будет рассчитываться пропорционально изменениям цен факторов, влияющих на то же изменение.
4.3. Непринятие повышения стоимости проезда в соответствии с положениями закона дает Клиенту право отменить свою регистрацию на тех же условиях, которые предусмотрены в разделе «Невозможность исполнения».
5. Возврат
После начала поездки возврат средств за услуги, не использованные Клиентом, не производится. Непредоставление услуг, предусмотренных программой путешествия, по причинам, не зависящим от Агентства, при невозможности замены другими равноценными услугами дает Заказчику право на возмещение разницы между ценой оказанных услуг и фактически оказанных услуг, без ущерба для пункта 12.4 настоящих Общих условий.
6. Назначение регистрации
6.1. Клиент может отказаться от своей регистрации, заменив другое лицо, которое выполняет все условия, необходимые для поездки, при условии, что он письменно информирует Агентство не менее чем за 7 дней и что различные поставщики услуг, включенные в поездку, принимают замену.
6.2. Уступка регистрации возлагает на цедента и цессионария солидарную ответственность за уплату цены и дополнительных расходов, возникающих в связи с уступкой.
7. Аэропортовые сборы. НДС
7.1. Оплата аэропортовых сборов должна быть произведена Клиентом при покупке поездки или, на месте, в аэропортах, где это требуется, что может варьироваться в зависимости от пункта назначения. В любом случае Агентство проинформирует Клиента при регистрации на поездку о форме оплаты этих сборов.
7.2. Налог на добавленную стоимость, применимый к дате поездки, включен в стоимость услуги.
8. Снятие средств
В любое время клиент может отказаться от поездки/пребывания путем письменного сообщения с правом возврата уплаченных сумм, вычтенных из следующих расходов:
8.1. Управленческие расходы, понесенные Агентством для получения резервов, и сумма, которая может достигать пятнадцати процентов от стоимости соответствующих услуг;
8.2. Невозмещаемые расходы на отмену поставщиками (гостиницы, транспортные средства, экскурсии и другие услуги);
8.3. Конкретные расходы, которые не могут быть возмещены после выдачи.
9. Изменения
9.1. Если поставщики соответствующей поездки разрешают, всякий раз, когда клиент, зарегистрированный на определенную поездку, желает изменить свою регистрацию на другую поездку или на то же отправление в другую дату или любое другое изменение, он должен оплатить сбор, как расходы на поправку. Однако, если изменение происходит за 21 день или менее до даты отправления поездки, на которую зарегистрирован клиент, или если поставщики услуг не принимают изменение, на него распространяются расходы и сборы, предусмотренные в соответствии с рубрику «Вывод средств».
9.2. За каждое изменение имени, даты, типа номера, типа велосипеда и т. д. (кроме дат) взимается сервисный сбор в размере 10,00 евро.
9.3. После начала поездки, если запрашивается изменение договорных услуг по причинам, не связанным с агентством (например, увеличение количества ночей), цены на туристические услуги могут не соответствовать ценам, опубликованным в информации, послужившей мотивом для найма.
10. Жалобы
10.1. Они могут быть рассмотрены только в том случае, если они представлены в письменной форме в срок, не превышающий 20 дней после окончания оказания услуг.
10.2. Они могут быть приняты только в том случае, если о них было сообщено поставщикам услуг (гостиницы, гиды, местные агенты и т. д.) в ходе поездки или пребывания, требуя от них соответствующие документы, подтверждающие факт.
10.3. Несвоевременная доставка участия и указанных документов влечет за собой освобождение Агентства от ответственности.
10.4. В случае претензии в связи с невыполнением договорных услуг клиент может также внести депозит, предусмотренный в соответствии с условиями действующего законодательства, и должен подать соответствующую претензию в Turismo de Portugal IP в течение 20 рабочих дней после конец поездки.
11. Изменения
11.1. При наличии веских причин, которые оправдывают это, Агентство может изменить условия, содержащиеся в Программе, а именно порядок поездок, время отправления или заменить любое из предоставленных помещений другими, аналогичной категории и местоположения.
11.2. Если непредвиденные обстоятельства вынуждают приостановить поездку, Клиент всегда имеет право на возмещение уплаченных сумм.
12. Невозможность соблюдения
12.1. Если по причинам, не зависящим от Агентства, Агентство не может выполнить какую-либо существенную услугу, включенную в программу путешествия, Клиент имеет право отказаться от поездки, получив немедленный возврат всех уплаченных сумм, или, в качестве альтернативы, принять изменить услуги и возможное изменение цены.
12.2. Если упомянутые факты, не относящиеся к Агентству, определяют отмену поездки, Клиент может выбрать участие в другой поездке, приняв поправку к заключенному договору и любое изменение цены.
12.3. Если предлагаемая замена поездки осуществляется по более низкой цене, Клиенту будет возвращена соответствующая разница.
12.4. Возврат не производится за услуги, которые, хотя и были доступны Клиенту, Клиент решил не использовать.
13. Отмены Программы Агентством
Агентство оставляет за собой право аннулировать пакет, если количество участников меньше минимально необходимого. В этих случаях Клиент будет проинформирован в письменной форме не менее чем за 8 дней, а Агентство будет освобождено от любой ответственности за отмену.
14. Особые условия для детей
Учитывая разнообразие условий, применяемых к детям, в зависимости от возраста, поставщика услуг и дат поездки, рекомендуется всегда подвергать сомнению особые условия, которые могут существовать, что с учетом каждой конкретной ситуации будет предметом адекватной информации. .
15. Документация
15.1 Клиент должен иметь все свои личные или семейные документы в порядке (удостоверение личности, разрешение для несовершеннолетних, паспорта, визы, свидетельство о прививках и другие, которые могут потребоваться. Личная карта не является действительным документом для пересечения португальских границ). Агентство снимает с себя любую ответственность за отказ в выдаче визы или недопуск клиента в иностранное государство; в этих случаях применяются условия, установленные для отмены поездки, и все расходы, которые влечет за собой такая ситуация, по-прежнему ложатся на счет клиента.
15.2. Клиенты, являющиеся иностранными гражданами, должны иметь необходимые документы (паспорт, виза, вид на жительство и т. д.) для поездок или транзита в пределах Европейского Союза в зависимости от их гражданства. Для поездок полностью или частично за пределы Европейского Союза могут потребоваться визы или другие специальные документы. Всегда консультируйтесь с посольством или консульством страны назначения вашей поездки.
15.3. Ни в коем случае Агентство не будет нести ответственность, прямо или косвенно, за отказ в выдаче визы или за отказ клиенту в разрешении на въезд в какую-либо страну.
16. Диетические режимы
16.1. BB (кровать и завтрак) - только завтрак;
16.2. HB (Полупансион) - включает завтрак и ужин. Напитки не включены;
16.3. FB (Полный пансион) - включает завтрак, обед и ужин. Напитки не включены;
16.4. AI (Все включено) - включает завтрак, обед, ужин, закуски и напитки, такие как вода, соки и вино. Включения могут быть более полными или ограниченными в зависимости от пункта назначения и гостиничной сети.
Вы должны подтвердить в Агентстве включение режима «Все включено» в отношении вашего бронирования.
16.5. Любой конкретный заказ от Клиента, касающийся питания, всегда требует подтверждения от поставщика и может включать в себя оплату надбавки.
16.6. В поездках, организованных на основе полупансиона или полного пансиона, не включено питание, совпадающее с часами полета, транспортировка в аэропорт и из аэропорта или ожидание стыковки самолетов.
17. Время прибытия и отправления
17.1. Время прибытия и отправления в каждом городе указано по времени соответствующей страны и согласно графикам транспортных компаний, поэтому они могут быть изменены.
17.2. Для поездок, включающих автомобильный транспорт, указанные часы являются приблизительными.
17.3. Задержки, возникающие по техническим или другим причинам, связанным с транспортными средствами, транспортными компаниями или по естественным причинам, защищены.
18. Проживание и часы
18.1 Группа, классификация и наименование жилья определяются Принимающей страной/государством. Список отелей и апартаментов в программе ориентировочный, как и их категория. В отношении размещения применяются следующие особые правила: - Квартиры: Клиент несет полную ответственность за информирование о количестве людей (взрослых и детей), которые будут проживать в квартире. В случае присутствия большего количества людей, чем забронировано, лица, ответственные за размещение, могут отказать во въезде. - Гостиницы: Цены указаны на человека при двухместном размещении. Не во всех гостиницах есть трехместный номер, поэтому дополнительное место ставится в двухместном номере, который может быть не такого качества и комфорта. Когда речь идет о номерах, оборудованных двумя большими или двуспальными кроватями, считается, что в большинстве случаев трехместный состоит только из этих двух кроватей.
18.2. Часы работы: Как правило, номерами можно пользоваться с 14:00 в день приезда и их необходимо освободить до 12:00 в день отъезда. В квартирах заселение обычно в 17:00 в день приезда, и они должны быть свободны до 10:00 в день отъезда. Передача ключей обычно осуществляется в обычные часы работы офисов, на стойке регистрации, в месте, указанном Агентством.
19. Обязанность
Ответственность Агентства, вытекающая из принятых на себя обязательств, гарантируется страхованием гражданской ответственности в Companhia de Seguros Fidelidade, номер полиса RC63345920, на сумму Eur: 75 000 €. и личные несчастные случаи с полисом № AG50019230, на сумму евро: 21 844 €
20. Платежные средства
Клиент может оплатить услуги банковским переводом, кредитной или дебетовой картой или другими способами, если это предварительно согласовано с Агентством.
21. Юрисдикция и применимое право
Настоящие Правила и условия, а также любые отношения между Megasport Turismo E Eventos Lda. И Пользователь будет регулироваться законами Португалии, обе стороны подчиняются юрисдикции португальских судов по любому вопросу, возникающему в связи с существованием, содержанием и / или толкованием этих общих положений и условий или любых отношений между MegaSport Turismo E Eventos. Лда. и Пользователь.
Совершая бронирование, вы гарантируете и заявляете, что имеете право принять условия этих условий бронирования. Контракт вступит в силу, как только будет выставлен счет-подтверждение. Настоящий договор заключен в соответствии с условиями этих оговорок, которые регулируются законодательством Португалии и находятся в исключительной юрисдикции португальских судов.